Existen muchos derechohabientes que tienen excedentes en sus pagos ante el Infonavit y necesitan la devolución de esos excedentes, ya que bimestre tras bimestre te estarán descontando directamente de tu nomina para el pago del préstamo o crédito que solicitaste y que ya liquidaste.
También esta el caso de la persona que se jubilo y nunca uso su crédito para la vivienda.
Para este tipo de casos, déjame decirte que puedes solicitar una devolución al Infonavit, siempre y cuando no lo hayas ocupado; y así, poder recuperar el monto ahorrado que te corresponde.
Recuerda que recuperar el saldo de la subcuenta de vivienda de Infonavit es un derecho por ley, no dejes que te engañen.
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Documentos y requisitos para tu devolución de excedentes Infonavit
Los documentos y datos que te van a pedir para cualquier tipo de trámite en cualquier medio de comunicación serán:
- Resolución del IMMS
- Contar con e.firma del SAT
- No tener crédito Infonavit vigente (si es que eres jubilado o pensionado)
- Contar con una identificación oficial vigente
- Contar con tu CLABE Interbancaria (18 dígitos)
- Contar con tu número de seguridad social (NSS)
- Tener tu RFC actualizado
¿Por qué Infonavit no te avisa de que tienes un excedente de pago?
Pues se debe a varios factores, pero los más comunes entre los derechohabientes, son:
- Los pagos excedentes no se actualizan de inmediato en el sistema del Infonavit y por lo general se tarda en generar los avisos de suspensión y la retención de los descuentos.
- Ante tantas solicitudes, el sistema es más lento para su verificación y la devolución de los excedentes de pago
- El empleado no avisa a su patrón de que ha terminado el pago correspondiente al crédito que solicito, esto genera que las retenciones sigan corriendo si no se notifica a tiempo.
Devolución de Infonavit
¿Cómo solicitar la devolución de Infonavit?
Ahora, lo que necesitas es saber como recuperarlo, pero no te preocupes ya que es muy sencillo y el equipo de Lamudi esta aquí para ayudarte para que puedas realizar tu solicitud de devolución de pagos en exceso Infonavit y todos los requisitos que necesitas.
Existen tres maneras para la devolución de excedentes de pago del Infonavit:
- Por internet / línea
- Por llamada telefónica
- Por cita
Devoluciones Infonavit por internet / Línea
Esta es la forma más practica este 2021. Los pasos a seguir por este método son los siguientes:
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Registrarse en Mi Cuenta Infonavit
Si no estas registrado en “Mi cuenta Infonavit” no podrás hacer la solicitud, por lo que es muy necesario tener una cuenta.
Te dejamos este articulo que redactamos para que puedas crear una cuenta desde 0: Portal Infonavit: Aprende Trámites de crédito y solicitudes. Si ya tienes una, continua con los siguientes pasos.
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Iniciar sesión en la sección “Mi Crédito”
Una vez registrado, debes iniciar sesión en “Mi cuenta Infonavit” e ir a la sección de “Mi crédito”; lo encontraras en el menú de lado izquierdo.
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Colocar tu e-firma del SAT
Cuando hayas empezado la solicitud en línea, lo siguiente que te pedirán, será tu e-firma (firma electrónica) del SAT; esta la tuviste que haber tramitado con anterioridad, ya que Infonavit te va a pedir que subas unos documentos que te fueron entregados al momento del tramite.
Los documentos que te van a pedir subir, serán:
.Cer – Certificado
.Key – Clave privada
Contraseña de la claveSi no tienes estos documentos, tendrás que agendar una cita en el SAT para que se te puedan entregar y continuar con el trámite.
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Colocar tu CLABE interbancaria de tu cuenta
Una vez hayas ingresado tu e-firma, lo siguiente será colocar tu CLABE interbancaria donde quieres que se realice la devolución de los excedentes de pago Infonavit. Esta tiene CLABE tiene que estar a nombre del titular del crédito
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Checar que tus datos sean correctos
Haz una revisión de todos los datos que colocaste para que no haya error o complicaciones con la solicitud
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Descargar el acuse de recibo
Al final, podrás descargar el acuse de recibo de los excedentes de pago. Te recomendamos que guardes muy bien este recibo, ya que será tu comprobante por si algún problema se llagara a presentar con Infonavit.
También, si lo prefieres, puedes ingresar directamente a la pagina de Solicitud de devolución del saldo de la subcuenta de vivienda, donde directamente podrás hacer el tramite, con tu NNS (Número de Seguridad Social).
Devoluciones Infonavit por llamada telefónica
Si crees que es muy laborioso hacerlo por internet, tienes esta opciones que es por llamada telefónica; los pasos a seguir son los siguientes:
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Comunícate al Infonatel
El numero que tendrás que marcar es el siguiente 55 9171 5050 si vives en Ciudad de México. Si vives en otro estado de la republica mexicana, tendrás que marcar al 800 008 3900
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 7:30 am a 21:00 pm
Los fines de semana y días festivos, la atención es de 9:00 am a 15:00 pm
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Solicita que te comuniquen con una persona especializada
Cuando te contesten, pide a la persona que te comuniquen con el especialista o al encargado de las devoluciones de excedente de pagos de Infonavit. Explícales tu situación
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Da los datos que te solicitan
Una vez tengas a la persona indicada en la llamada, te pedirán algunos datos, como tu fecha de cumpleaños, tu NSS (numero del seguro social) y tu numero de crédito; de esa manera, ellos se encargaran de darte una respuesta y solución acerca de los excedentes y rembolso de Infonavit que te corresponden
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Guarda el numero de seguimiento
Al final te darán un numero de seguimiento, este tendrás que anotarlo o guardarlo en tus archivos para que más adelante puedas seguir con el trámite.
Nuestra recomendación es que resuelvas todas tus dudas con la persona especialista durante la llamada
Devoluciones Infonavit por cita
Hay dos maneras para agendar tu cita y checar los excedentes de tu crédito Infonavit.
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Llamar al Infonatel
El numero es 55 9171 5050 para residentes en Ciudad de México o al 800 008 3900 para residentes en otro estado de la republica.
Después solicitar una cita a las oficinas correspondientes que se encargan de las devoluciones de Infonavit, te pedirán ciertos documentos que tendrás que llevar, así que prepáralos.
Y listo, llega a la hora pactada a las oficinas correspondientes.
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Portal “Mi cuenta Infonavit”
Al ingresar a “Mi cuenta Infonavit” localiza el menú de opciones de lado izquierdo, debajo de la opción “Contáctanos” debe haber una otra opción que diga “Haz tu cita”.
Ahí es donde podrás agendar tu cita y se dirá en dónde, cuándo y a qué hora te tienes que presentar a las oficinas correspondientes.
El proceso a seguir es muy sencillo.
Devolución de Infonavit para jubilados y pensionados
Atento a cada uno de los documentos solicitados para que no pierdas tiempo haciendo el trámite:
- Es primordial estar jubilado, al menos por un año.
- Debes demostrar que eres el titular de tu pensión.
- No contar con un crédito Infonavit en curso.
- No estar implicado en un proceso de homonimia, mismo que se da cuando buscas comprobar tu identidad frente a otra persona que se llama exactamente igual a ti.
- Es necesario que el saldo de tu subcuenta no haya sido traspasado a tu Afore. En caso de que así fuera, no te preocupes, el trámite aún podrá realizarse, pero en tu Afore como devolución.
- Tener una identificación vigente.
- Investigar si cuentas con saldo en tu subcuenta de vivienda. Lo puedes revisar en la página oficial o llamando al Infonatel al 9171 5050 en la CDMX, o al 01 800 008 3900 para la República Mexicana.
- Contar con el Número de Seguridad Social (NSS), otorgado por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
- Contar con la Clave Única de Registro de Población (CURP).
* Si no cuentas con alguno de estos documentos, tienes la posibilidad de solicitarlo a través de Internet.
Puedes hacer uso de los medios que anteriormente acabamos de mencionar e ir indicando todos estos documentos.
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Otras preguntas y dudas sobre la devoluciones de Infonavit
A continuación te diremos otro tipo de preguntas que los derechohabientes tienen al momento de exigir la devolución de ahorro Infonavit
¿Qué pasa si nunca use mi crédito Infonavit?
El dinero que ahorraste en el Infonavit puedes exigirlo y recuperarlo si nunca lo utilizaste.
Toma el medio de comunicación que mejor se te facilite para exigir tus excedentes de crédito. (Vía internet, llamada telefónica, agendar una cita)
¿Cuánto dinero puedo recuperar de mi Infonavit?
Dependiendo del tiempo cotizado en el IMSS como trabajador y tu salario es como designan la cantidad a devolver, en promedio, son 70 mil pesos, pero se permite hasta 350 mil.
¿Cuánto tarda Infonavit en regresar saldo a favor?
Una vez el tramite y la solicitud hayan sido exitosos, el Infonavit tardara entre un lapso de 10 a 15 días en devolverte los excedentes de pago.
Notas:
En el caso del Infonavit, el trabajador no puede retirar este dinero antes de los 65 años.
Tanto la asesoría como el trámite son gratuitos así que no te dejes sorprender.
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